Luna Düğün Paketi

Kampanya dönemlerimize göre değişiklik göstermekle birlikte, belirli zamanlarda peşin fiyatına taksit imkanı sunabiliyoruz.
Kampanya dışı dönemlerde ise vadeli ve nakit fiyatları arasında vade farkı bulunmaktadır.
Ayrıca kredi kartına taksitli ödemelerde, banka komisyonları nedeniyle fiyatlar nakit fiyatı ile birebir aynı olmayabilir.

Güncel kampanyalar için mağaza ekibimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Evname AVM olarak her ay düzenli şekilde indirim broşürü hazırlıyoruz.
Ayın güncel kampanyalı ürünlerine kampanya.evname.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

Bunun yanında yıl içerisinde belirli olmayan zamanlarda da ekstra kampanyalar düzenlenmektedir.
Bu fırsatları kaçırmamak için web sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı düzenli olarak takip edebilirsiniz.

Genel olarak mağaza fiyatlarımız ile web sitemizde yer alan fiyatlar aynıdır.
Ancak dönemsel kampanyalar, stok durumları veya bölgesel uygulamalar nedeniyle zaman zaman küçük fiyat farklılıkları oluşabilir.

En güncel fiyat bilgisine hem web sitemizden hem de mağazalarımızdan ulaşabilirsiniz.

Evname AVM’de alışverişlerinizi farklı ödeme seçenekleri ile kolayca yapabilirsiniz:

• Kredi kartı ile ödeme: Tüm geçerli kredi kartlarıyla işlem yapabilir, taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
• Nakit ödeme: Mağazalarımızda nakit ödeme kabul edilir.
• Elden taksit: Mağaza içi alışverişlerde 12 aya kadar elden taksit imkanı sunuyoruz.
• Havale/EFT: Siparişlerinizi banka üzerinden havale veya EFT ile ödeyebilirsiniz.

Size uygun ödeme yöntemini seçmeniz için mağaza ekibimiz memnuniyetle yardımcı olur.

Elden taksit ödemelerinizi iki farklı şekilde yapabilirsiniz:

1. Mağaza şubelerimize gelerek ödeme yapabilirsiniz.
2. Banka üzerinden havale veya EFT ile belirttiğimiz hesaplara ödeme gönderebilirsiniz.

Ödeme günlerinizle ilgili bilgilendirme mağaza ekibimiz tarafından düzenli olarak yapılır.

Siparişiniz oluşturulduktan sonra ürünler hazırlık aşamasına alınır.
Ürünlerin tarafımıza ulaşma süresi ortalama 15–30 iş günüdür.
Ürünler depomuza ulaştığında sizinle iletişime geçilerek müsait olduğunuz tarihe göre teslimat planlanır.

Mağaza içi satışlarda değişim

Mağazadan satın alınan ürünlerde aşağıdaki şartları taşıyorsa değişim yapılabilir:

• Ürün özel sipariş değilse,
• Müşteri adına özel üretim veya kişiye özel sipariş verilmemişse,
• Ürün mağaza stoklarında bulunan hazır bir ürünse,
• Ürün nakliye ile eve teslim edilmemişse,
• Ürün paketi açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumdaysa,
• Ürün monte edilmemişse.
• Ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde talepte bulunabilirsiniz.

Bu koşulları karşılayan ürünler için değişim işlemi, ürünü satın aldığınız mağaza şubesine getirerek yapılabilir.

Mesafeli satışlarda değişim

Online kanallar üzerinden yapılan mesafeli satışlarda değişim süreçleri mesafeli satış mevzuatına göre yürütülmektedir.

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde talepte bulunabilirsiniz.
• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Kişiye özel üretilen veya özel sipariş ile hazırlanan ürünlerde değişim yapılamaz.
• Nakliye ile kurulum yapılmış, ambalajı açılmış veya monte edilmiş ürünlerde değişim mümkün değildir.

Mesafeli satış değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz size gerekli yönlendirmeyi sağlar.

Evet. Evname AVM’den satın aldığınız tüm ürünler üretici firma garantisi altındadır.
Garanti süresi ürün grubuna göre değişmekle birlikte genellikle 2 yıldır.

Garanti, üretim kaynaklı hataları kapsamaktadır.
Bu kapsama giren başlıca durumlar:

• Üretim hatalarından kaynaklanan sorunlar
• Sünger, iskelet veya bağlantı elemanlarında üretimsel problemler
• Mekanik aksam ve metal parçalardaki üretim hataları

Kullanım hataları, yanlış temizlik ürünleri kullanımı, darbe, çizik, sıvı teması gibi dış etkenlerden kaynaklanan sorunlar garanti kapsamında değildir.

Servis talebi oluşturmak için ürünü satın aldığınız mağaza şubesiyle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Mağaza ekibimiz sorununuzu kayda alır ve üretici firmanın servis sürecini başlatır.

Servis talebinin doğru değerlendirilmesi için mağaza ekibi sizden arıza ile ilgili fotoğraf veya video isteyebilir.
Bu bilgiler, sorunun garanti kapsamına girip girmediğinin tespit edilmesi ve servis sürecinin hızlandırılması için gereklidir.

Gerekli inceleme tamamlandıktan sonra servis yönlendirmesi yapılır ve süreç boyunca düzenli bilgilendirme sağlanır.

Evet. Kampanyalı veya indirimli ürünlerde garanti koşulları geçerlidir.
Ürünün kampanya kapsamında satılması, garanti süresini veya garanti hakkınızı etkilemez.

Teşhirden satılan ürünler hariç, tüm ürünlerde üretici firma garantisi standart olarak uygulanır.
Teşhir ürünlerinde garanti durumu, satış esnasında ürünün durumuna göre ayrıca belirtilir.

Garanti süresi, ürünün size teslim edildiği tarihte başlar.

Nakit ödeme indirimleri dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilmektedir.
Bazı dönemlerde nakit ödemelerde ek indirim avantajı sunulabilir, ancak bu her ürün veya her dönem için geçerli değildir.

Güncel nakit ödeme fırsatlarını öğrenmek için mağaza ekibimiz size en doğru bilgiyi sağlayacaktır.