Evname AVM (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizi; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde, veri minimizasyonu prensibiyle, belirli amaçlar doğrultusunda işlemekte, saklamakta ve korumaktayız. Bu Aydınlatma Metni, evname.com.tr üzerinden veya mağazalarımızda gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında elde ettiğimiz kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Evname AVM olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (senetli satış durumunda), doğum tarihi
• İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, teslimat detayları
• Finansal Veriler: Ödeme yöntemleri, taksit seçenekleri, hesap bilgileri
• Alışveriş Tercihleri: Ürün beğenileri, favoriler, sepet bilgileri
• Hukuki İşlem Bilgileri: Sözleşmeler, talepler, şikâyet kayıtları
• Çevrimiçi İşlem Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım hareketleri
• Görsel/İşitsel Veriler: Güvenlik kameraları (mağazalarımızda)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

A) Alışveriş ve Sipariş Süreçlerinin Yürütülmesi

• Sipariş alınması ve sipariş takibinin yapılması
• Ürün teslimatı ve kurulum hizmetinin sağlanması

B) Müşteri Hizmetleri

• Çağrı merkezi, WhatsApp hattı ve mağaza iletişim süreçleri
• Şikâyet, talep ve iade-değişim işlemlerinin yönetimi

C) Finans ve Muhasebe İşlemleri

• Fatura düzenlenmesi
• Ödeme takibi
• Senetli satış işlemlerinin yürütülmesi

D) Kampanya, Pazarlama ve Bilgilendirme

• Yeni ürünler ve kampanyalara yönelik bilgilendirme
• Memnuniyet anketleri
• Dijital pazarlama faaliyetleri (SMS, e-posta, bildirim)

E) Güvenlik ve Yasal Yükümlülükler

• Mağaza güvenliği için kamera kayıtlarının tutulması
• Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi
• Yetkili kurumlara karşı sorumlulukların yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Kurulum hizmeti sağlayan iş ortakları
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• SMS/e-posta servis sağlayıcıları
• Hukuki zorunluluk hâlinde kamu kurumları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti veren firmalar
• Bilgi işlem ve sunucu hizmeti sağlayıcıları

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• evname.com.tr web sitesi
• Online üyelik ve sipariş süreçleri
• Mağaza içi satış işlemleri
• WhatsApp, telefon ve e-posta iletişimi
• Çerezler ve dijital analiz araçları
• Güvenlik kameraları

üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır.

Hukuki sebepler:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Şirketin meşru menfaati
• Açık rızanın alınması
• Yetkili kurumlara karşı hukuki yükümlülükler

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Yapılan işlemlerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yollarla bize iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected] (istersen farklı adres yazabilirim)
Adres: (Mağaza merkez adresi — belirtirsen eklerim)
Telefon: (Numarayı belirtirsen ekleyebilirim)

Talepleriniz KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.